
Durée : 30 heures
Ce cours de 30 heures vous enseigne les bases essentielles pour devenir un négociateur plus confiant et plus efficace dans vos interactions de tous les jours. Les participants apprendront en profondeur les compétences de préparation à la négociation (analyse de leurs objectifs et de ceux de l'autre partie), de communication efficace (verbale et non verbale) et de gestion des émotions. Ils apprendront à faire des demandes claires, à défendre leurs besoins et à atteindre des résultats positifs, renforçant ainsi leur capacité à agir de manière stratégique dans leur rôle.
- Enseignant: EXPERT SERPHA

Durée : 40 heures
Ce programme de 40 heures est conçu pour les professionnels souhaitant améliorer leur capacité à naviguer dans des situations de négociation à enjeux élevés. Il s'adresse spécifiquement aux managers, chefs de projet et professionnels des ventes ou de l'approvisionnement. Le cours aborde en profondeur des techniques avancées pour identifier les sources de conflit, construire des relations durables et élaborer des stratégies cohérentes. L'objectif est de fournir les outils nécessaires pour gérer des scénarios complexes avec un plan structuré et une approche axée sur les résultats durables.
- Enseignant: EXPERT SERPHA

Durée : 50 heures
Inspiré par le modèle de David A. Lax, ce cours de 50 heures vous emmène au-delà de la table de négociation. Les participants apprendront à maîtriser la troisième dimension de la négociation en influençant l'environnement, en modifiant la structure des enjeux et en utilisant la gouvernance pour créer une situation plus favorable. Ce niveau est destiné aux leaders qui souhaitent non seulement exceller dans la négociation directe, mais aussi façonner le contexte dans lequel elle se déroule. Il s'agit de comprendre comment anticiper, planifier et exécuter des stratégies qui mènent au succès à long terme.
- Enseignant: EXPERT SERPHA