Durée : 1 jour (7 heures)
Ce cours d'une journée vous enseigne les bases de la négociation pour devenir plus efficace et confiant dans vos interactions de tous les jours. Il se concentre sur les compétences pratiques de la préparation (analyser vos objectifs et ceux de l'autre partie) et de la communication (verbale et non verbale) pour gérer les émotions. L'objectif est de vous permettre de faire des demandes claires, de défendre vos besoins et d'atteindre des résultats positifs, renforçant ainsi votre capacité à agir de manière stratégique dans votre rôle.
- Teacher: EXPERT SERPHA