Ce programme est destiné aux collaborateurs chargés des fonctions de support administratif, financier et logistique de l'officine. Il vise à garantir l'efficacité, la conformité et la bonne gestion des ressources nécessaires au bon fonctionnement de la pharmacie.
(Rôle cible : Collaborateur administratif de base)
L'objectif est de maîtriser les tâches administratives essentielles à la bonne marche de la pharmacie, en assurant rigueur et conformité.
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Gestion de la Facturation et des Remboursements : Comprendre les différentes mutuelles, caisses et régimes de remboursement locaux. Saisir les données nécessaires à la facturation, émettre les factures et suivre les encaissements simples.
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Gestion des Comptes Fournisseurs et Stocks Administratifs : Enregistrer les factures des fournisseurs, préparer les règlements et gérer les stocks de fournitures de bureau et consommables non médicaux.
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Traitement du Courrier et des Communications : Gérer le courrier entrant et sortant, classer les documents administratifs importants et gérer les communications téléphoniques de base (prises de rendez-vous, informations générales).
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Conformité et Archivage : Appliquer les règles locales d'archivage des documents financiers et administratifs. Respecter la confidentialité des données financières de la pharmacie.
- Enseignant: EXPERT SERPHA