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Opérations & Excellence Métier

NIVEAU MANAGER (MIDDLE MANAGEMENT)

"Le Moteur de la Performance : Flux, Équipes & Terrain."

Formation concrète au pilotage de la performance quotidienne. Maîtrisez les outils opérationnels pour optimiser les processus et encadrer les équipes.

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Logistique & Supply Chain

FONCTION SUPPORT
  • • Gestion des stocks & Achats
  • • Négociation fournisseurs
  • • Chaîne du froid (Option Santé)
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Excellence Administrative

FONCTION SUPPORT
  • • Office Management
  • • Gestion de projet Admin.
  • • Secrétariat de direction
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Performance Sectorielle

FONCTION VERTICALE
  • Santé : Dispensation, Back-office
  • Retail : Merchandising, Rayon
  • Modules spécialisés
C.M.T.O • Niveau 1

Techniques de Dispensation : Les Fondamentaux

Les bases indispensables de la délivrance et de la gestion officinale.

"Votre passeport pour l'emploi en officine."

Ce parcours intensif est conçu pour les débutants et les chercheurs d'emploi. Il vous dote du socle indispensable pour tenir le comptoir, sécuriser l'ordonnance et gérer le back-office sans erreur. Soyez opérationnel immédiatement.


Compétences clés acquises
✅ Savoir-Être Pro

Maîtrise du cadre légal (secret pro), hygiène et accueil patient irréprochable.

✅ Cœur de Métier

Pharmacologie essentielle, lecture sécurisée et conseil OTC (maux quotidiens).

✅ Opérations & Logiciel

Utilisation du logiciel (LGO), maîtrise du tiers-payant et gestion des stocks.

Détails
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Volume Horaire 52 Heures
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Public Cible Juniors, Reconversion, Candidats à l'insertion.
C.M.T.O • Niveau 2

Dispensation Clinique Avancée en Officine

Expertise & Supervision

"Passez du statut d'exécutant à celui de Référent Technique."

Dédié aux collaborateurs expérimentés, ce module vise l'autonomie totale. Apprenez à sécuriser les délivrances à haut risque, à gérer la complexité clinique et à superviser les flux sensibles.


Compétences clés acquises
🔹 Expertise Clinique

Pathologies lourdes (Oncologie, VIH, Diabète) et détection des iatrogénies.

🔹 Supervision & Management

Gestion des litiges comptoir, tutorat des juniors et contrôle des stupéfiants.

🔹 Optimisation

Gestion fine des ruptures, commandes grossistes et merchandising avancé.

Détails
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Volume Horaire 30 Heures
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Public Cible Employés confirmés (Upskilling), Référents techniques.
C.M.T.O • Niveau 3

Management de l'Officine & Stratégie

Leadership Officinal

"Devenez le bras droit indispensable du Pharmacien Titulaire."

Ce parcours d'excellence forme les managers de demain. Il vous donne les clés pour piloter l'équipe, développer les nouveaux services et optimiser la performance économique de la pharmacie.


Compétences clés acquises
🚀 Vision & Services

Déploiement des nouvelles missions (Vaccin, ETP) et audit qualité.

🚀 Leadership & RH

Animation d'équipe, plannings, communication managériale et gestion des conflits.

🚀 Performance Éco

Politique d'achat, négociation, gestion des stocks morts et objectifs.

Détails
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Volume Horaire 30 Heures
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Public Cible Chefs d'équipe, Préparateurs Managers, Futurs cadres.