Ce programme est destiné aux collaborateurs chargés des fonctions de support administratif, financier et logistique de l'officine. Il vise à garantir l'efficacité, la conformité et la bonne gestion des ressources nécessaires au bon fonctionnement de la pharmacie.
À ce niveau, le collaborateur est un leader stratégique pour toutes les opérations administratives. Il forme son équipe, développe les compétences et conseille le pharmacien sur les stratégies de gestion et d'optimisation administrative et financière.
-
Formation de l'Équipe Administrative : Concevoir et animer des sessions de formation sur les logiciels de gestion, les nouvelles réglementations de facturation ou les meilleures pratiques d'organisation administrative. Intégrer et encadrer les nouvelles recrues administratives.
-
Développement et Évaluation des Processus : Mettre en place des indicateurs de performance pour l'efficacité administrative. Évaluer les compétences de l'équipe et élaborer des plans de développement.
-
Appui Stratégique à la Direction : Assister le pharmacien dans l'élaboration du budget, le suivi des performances financières et la veille réglementaire concernant les aspects administratifs.
-
Gestion des Projets Administratifs : Piloter l'intégration de nouveaux outils informatiques de gestion ou la mise en place de nouvelles procédures administratives complexes, en s'assurant de leur conformité légale et de leur efficacité pour l'officine.
- Enseignant: EXPERT SERPHA